Виртуальная помощница для пациентов и посетителей начала работать в английской больнице

Виртуальная помощница для пациентов и посетителей начала работать в английской больнице

Новой «сотрудницей» пополнился штат ортопедической больницы имени Роберта Джонса и Агнес Хант, расположенной в английском городе Освестри (графство Шропшир на границе с Уэльсом). В холле больницы, на реконструкцию которого было затрачено 2,7 млн фунтов, начала работать «виртуальная помощница», к которой за справками могут обращаться посетители и пациенты больницы.

Помощница запрограммирована на предоставление звуковой и визуальной информации о больнице и расписании приема пациентов врачами; естественно, состав и содержание этой информации ежедневно меняются. Так, помощница сообщает посетителям о том, кто из врачей работает сегодня и в какие часы, а в перерывах между выдачей справок пропагандирует основы ведения здорового образа жизни — к примеру, советует пользоваться жидким мылом, чтобы избегать инфекционных заболеваний.

Кроме того, помощница выступает для посетителей в роли «виртуального гида», помогая им ориентироваться в весьма обширном здании медицинского учреждения. Эта функция оказалась весьма важной и востребованной: по свидетельству сотрудников больницы, ранее посетители нередко терялись в ее коридорах и не могли выбраться оттуда самостоятельно.

Виртуальная помощница пришлась по нраву посетителям и пациентам, которые охотно вступают с ней в диалог.