Системы электронных медицинских карт: популярность SaaS-решений растет
Компания KLAS опубликовала новый обзор, в котором рассмотрено применение в американских ЛПУ систем электронных медицинских карт (ЭМК), основанных на модели «программное обеспечение как услуга» (software-as-a-service — SaaS). Как отмечает автор обзора Эрик Бермудез, SaaS-решения пока что не претендуют на полное поглощение рынка, но их популярность в последние годы существенно возросла, сообщает InformationWeek.
Для своего исследования Бермудез проинтервьюировал представителей 300 медицинских учреждений, использующих SaaS-системы ЭМК. Эти системы должны были быть онлайновыми, «облачными» и предоставлять своим пользователям возможность обращения к единой базе данных, а также обладать веб-интерфейсом и способностью мгновенно обновляться сразу же после выхода апдейтов. Понятно, что в эту парадигму не укладывались клиент-серверные решения «традиционных» вендоров систем ЭМК, которые остались за рамками исследования.
Отобранные SaaS-решения Бермудез оценивал по четырем главным критериям: стоимости и экономической эффективности, уровню поддержки пользователей, скорости загрузки страниц ЭМК в браузере и качеству самого продукта. Четыре лучших решения, по мнению автора обзора, отличаются интуитивной понятностью интерфейса, скоростью работы, хорошим уровнем поддержки и высокими показателями возврата инвестиций.
В целом же, отмечает Бермудез, популярность SaaS-систем ЭМК объясняется тем, что они легки в использовании и позволяют медицинским учреждениям существенно снизить расходы на приобретение аппаратного обеспечения. Кроме того, в последнее время в профессиональном медицинском сообществе всё более растет доверие к облачным технологиям (на которых и основаны SaaS-продукты) и их способностям обеспечивать конфиденциальность данных, хранимых в ЭМК.
Как констатирует Бермудез, SaaS-системы ЭМК более всего востребованы в небольших медицинских учреждениях, не располагающих возможностями вкладывать существенные средства в приобретение программ и их последующее сопровождение силами штатного ИТ-специалиста (сам Бермудез опрашивал представителей учреждений здравоохранения, где трудится от двух до четырех врачей общей практики). Понятно, что подобные ЛПУ вряд ли готовы платить от 50 до 100 тысяч долларов за систему ЭМК, и для них SaaS-решения выглядят крайне привлекательными.