Отмечено также, что выполнение многих направлений проекта продвигается медленно, недостаточно широк перечень оказываемых системой государственных услуг, в целом ее деятельность не упорядочена. Обращения, поступающие от населения через Единый портал интерактивных государственных услуг, долгое время остаются без ответа.
На семинаре указано на необходимость размещения нормативно-правовых актов на веб-сайте, устранения недостатков в системе электронного документооборота, усиления внимания к обеспечению информационной безопасности. Высказаны предложения по совершенствованию распространения медицинской информации, предотвращению правонарушений в процессе оказания медицинских услуг и продажи лекарственных средств, широкому информированию населения о реформах в медицинской сфере, развитию эффективных механизмов диалога с гражданами.