В Узбекистане до 1 декабря этого года будет разработан сайт, а также мобильные приложения, которые позволят населению покупать лекарства в режиме реального времени. В недавнем постановлении президент поручил  Мининфокому совместно с Минздравом заняться их разработкой. При необходимости аптеки обеспечат доставку покупателям купленных препаратов. На сайте и в приложениях будет доступна информация о местонахождении аптек.

Представители служб доставки Ташкента поделились своим видением реализации данной инициативы, а также рассказали о планах работы в этой сфере.

Эту новость мы приняли с большим воодушевлением и, можно сказать, с радостью. Фармацевтический рынок большой, и работать в нем интересно. Более того, в первую очередь это очень удобно для потребителей, ведь при покупке медикаментов их не нужно осматривать и выбирать (как, например, со свежими фруктами), и чаще всего это все происходит по рецепту врача. Так что покупать их онлайн удобно и выгодно в первую очередь конечному потребителю.

Мы считаем, что данная система должна работать в партнерстве государства с частным бизнесом, у нас на рынке уже достаточно компаний, которые развивают электронную коммерцию и знают, как делать подобные проекты. Здесь очень важно заметить, что должны быть четкие критерии и условия работы для игроков на рынке, так как перевозка и доставка лекарств в определенных случаях может требовать специального хранения. Если говорить конкретно про проект leBazar.uz, то мы серьезно обдумываем возможности работы в сфере интернет-торговли лекарств и медикаментов. Касаемо изменений в законодательстве, все остается по-прежнему, если государство введет изменения в целом в сфере электронной коммерции, выведя их в отдельный ОКЭД с соответствующими налоговыми изменениями, то это уже будет большим прорывом.

Доставкой должна заниматься частная компания. С обычными лекарствами — цитрамоном или парацетамолом — нужно разрешать работать, наверное, всем. А вот доставкой лекарств специального назначения или тех, которые портятся при определенной температуре, должны заниматься компании, у которых есть инвентарь. У них должны быть специальные термоконтейнеры, чтобы лекарства не портились от жары или холода. Ведь от этого может зависеть жизнь человека.

Если по доставке лекарств появятся четкие правила и законодательство, мы с удовольствием бы занимались этим. Даже закупили бы специальные контейнеры и оборудование. Но есть важный момент. Компания-доставщик не должна отвечать за то, что происходит с потребителем после приема лекарства. Вряд ли кто-то захочет работать на таких условиях. Надо изучать зарубежный опыт — понимать, как это работает в других странах.

А в целом к этой новости я отношусь нейтрально. Если появятся четкие правила, которые будут защищать сторону бизнеса, — это интересно. А если создадут еще одну госкомпанию и дадут ей новые льготы, то не очень. Госкомпании часто бывают неэффективными, и поэтому самый оптимальный вариант — создавать такие условия, которые будут интересны частному сектору.

В том или ином виде такого рода услуги есть во многих странах. И это нормальная практика, когда лекарства можно заказать через интернет с доставкой. Это может не касаться рецептурных или лекарств, которые изготовляются индивидуально, так как у этих препаратов могут быть особые свойства. Тут важно понимать, что лекарства — особая категория товаров, и важную роль играет то, в каких условиях доставляется, соблюдается ли необходимый температурный режим и т. д. Это возлагает дополнительную ответственность как на аптеку, так и на службу доставки. Но в целом, в большинстве случаев это все выполнимо, и необходимые условия можно обеспечить. Мы очень радостно восприняли эту новость. Так как это позволяет интернет-магазинам расширить предложения своим покупателям.

Что касается ролей, то по нашему мнению государство должно выступать в роли законодателя и регулятора. А в остальной части бизнес сам сможет реализовать и предложить своим покупателям лучшие варианты с соблюдением всех установленных требований. Существует ограничение на онлайн-продажу всех видов лекарственных средств, и для разработки этого проекта необходимо убрать его и создать единые правила и механизмы взаимодействия участников, где будут четко определены зоны ответственности производителей, аптек, интернет-площадок, служб доставок и т. д.

И в этой новости все зависит от дальнейшей реализации: снимут ли ограничения, частично и в какой части. Как будет регулироваться ответственность сторон и т. д. Тут еще много вопросов, и мы с интересом будем наблюдать за развитием ситуации. Мы довольно успешно развиваемся в сфере электронной коммерции, предоставляя потребителям обширный ассортимент товаров, которые они могут заказать через наш сайт или кол-центр. И в целом у нас имеются все технические и технологические возможности приема заказов и доставки лекарственных препаратов. Если вопрос онлайн-продажи лекарственных средств будет разрешен и установлены общие правила, думаю, мы сможем приступить и к этой категории товаров.

Источник:   kommersant.uz